¿Por qué el sistema no me deja obtener mi certificado?Actualizado 2 years ago
Si el sistema no te permite obtener tu certificado digital, verás el mensaje: Debes pasar el curso antes de poder aplicar para tu certificado. Por favor revisa el progreso y las marcas del curso.
Esto puede significar dos cosas, ya sea que no has guardado todas las páginas de estudio o que no has aprobado alguno de los exámenes con 55% o más.
Para asegurarte que has guardado cada página de estudio, revisa tu barra de progreso. La encontrarás en la parte de arriba, en la sección Mi progreso general. Si la barra no está al 100% puedes dar clic en ver detalles para corroborar que hayas guardado todas las páginas. Si un módulo no está completo puedes dar clic en ver páginas no guardadas para ver el detalle.
Para asegurarte que has guardado cada página de estudio, revisa tu barra de progreso. La encontrarás en la parte de arriba, en la sección Mi progreso general. Si la barra no está al 100% puedes dar clic en ver detalles para corroborar que hayas guardado todas las páginas. Si un módulo no está completo puedes dar clic en ver páginas no guardadas para ver el detalle.
Para asegurarte que has aprobado el curso, revisa las calificaciones de cada examen para asegurarte que obtuviste 55% o más. En la parte superior derecha verás la barra de Mis calificaciones generales que te mostrará el porcentaje general.
Debes revisar módulo por módulo haciendo clic en ver detalles, en la parte de abajo de la barra. Una vez estés en Mis marcas puedes dar clic en detailed view para ver la lista completa de preguntas de cada módulo.
Si has fallado el examen (es decir que has obtenido menos de 55%) Solo debes de retomar la cantidad de preguntas que hayas fallado para poder obtener el promedio de 55%. Te recomendamos que revises cuidadosamente el material antes de retomar la pregunta que hayas fallado.
Para saber más acerca de cómo retomar una pregunta, por favor lee ¿Cómo puedo retomar mi examen si no lo aprobé?